دشَّن أمين الطائف المهندس محمد بن هميل آل هميل الخدمات التفاعلية التكاملية الجديدة في مراكز الخدمة الذاتية، التي تهدف الخدمة إلى تسهيل إجراءات الحصول على الخدمات البلدية وتوحيدها وأتمتتها، وتنفيذ الربط الإلكتروني مع الجهات ذات العلاقة، وتقدم 18 خدمة مختلفة (البحث عن المعاملات والخطابات، البحث عن المخالفات المستحقة، تسجيل فرد في البوابة، البحث عن فواتير خدمة سداد، الاستعلام عن المنح والتخصيص، الاستعلام عن الوفيات وأماكن العزاء، الاستعلام عن المكاتب الهندسية، والاستعلام عن مراكز البلديات، الاطلاع على آخر أخبار الطائف، خدمة مرحبا، تحديث رقم جوال المستخدم، البلاغات والشكاوي والاقتراحات، مراسلة المسؤول، الشهادات الصحية، رخص البناء، الاستثمار، رخص الحفريات، رخص المحلات)، كما تتيح هذه الخدمة للمراجعين إدخال البيانات وإرفاق الصور والمعلومات وطلب الرخص والعديد من الخدمات الأخرى.
وأوضحت أمانة الطائف أن الخدمة تم تفعيلها في 27 مركزًا لتقديم الخدمة الذاتية التكاملية والتفاعلية موزعة على الدوائر الحكومية والمولات التجارية والمستشفيات، وتهدف هذه الأجهزة إلى الوصول إلى المستخدمين في أماكن تواجدهم دون الحاجة إلى مراجعة البلديات الفرعية، وتسريع عملية استخراج الرخص وكافة الخدمات الأخرى التي تقدمها أمانة الطائف، كما تأتي هذه الأجهزة تحقيقًا لرؤية المملكة في التحول الكامل من التعاملات الورقية إلى التعاملات الإلكترونية وتحقيقاً لبرنامج التحول الوطني 2020.
يذكر أن نظام الخدمة الذاتية وشرحت أنها عبارة عن نظام الكتروني يتم تشغيله على أجهزة الخدمة الذاتية، يسمح للأفراد أو أصحاب السجلات التجارية بالوصول إلى غالبية الأنظمة المقدمة من خلال بوابات أمانة الطائف، ويسهم في راحة المرجعين بحيث يتمكنون من الاستفادة من كافة الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة الأمانة أو الوكالات أو البلديات الفرعية.
