أكد المشرف العام على “حساب المواطن” ماجد العصيمي، أن قاعدة بيانات المواطنين والأسر بالبرنامج سرية وغير متاحة للاطلاع عليها من قبل الجهات الأخرى.
وأعلن العصيمي أن المعلومات المسجلة بالبرنامج غير مسموح بالاطلاع عليها من قبل مراكز البحوث، لافتاً إلى أن تلك المعلومات تخضع للأنظمة والسياسات المعمول بها في المملكة ولا يسمح بالاطلاع عليها إلا للمختصين بالبرنامج؛ لمساعدتهم في تحديد سياسات الدعم الموجه للمواطنين وفقا لـ”عكاظ”.
من جهة أخرى كشف حساب خدمة العملاء التابع لحساب المواطن في «تويتر» مفارقة في الطلبات الواجب إدراجها، إذ أعفى الأئمة والمؤذنين من الإفصاح عن مكافآتهم، فيما طالب بضرورة الإفصاح عن مكافآت الطلبة الجامعيين. كما تكرر سؤال موجه إلى خدمة العملاء ولم تتم الإجابة عنه، حيث تساءل السعوديون الموجودون حاليا خارج المملكة عن أسباب عدم تمكنهم من الدخول إلى حساب المواطن وإتمام عملية تسجيلهم، وكيفية معالجة ذلك الأمر، ولم يحصلوا على إجابة وفقا لـ”الوطن”.
