صرح المتحدث الرسمي للهلال الاحمر بالباحة عماد منسي الزهراني، بأن فرق الهلال الأحمر قد باشرت بلاغًا تلقته عند قرابة الساعة الثامنة من مساء اليوم الأحد، يفيد باحتجاز شخصين في منحدر بعقبة الباحة حيث تم توجيه الفرق للموقع.
واشار الزهراني إلى أن فرق الهلال الأحمر قد تمركزت بالموقع لحين انتهاء رجال الدفاع المدني من عملهم في عمليات استخراج الشخصين العالقين، وبعد استخراجهما تم تقديم الإسعافات الأولية لهما، وإعطائهما الأكسجين، وقياس مستوى الضغط والسكر والنبض، حيث لوحظ ارتفاع في معدل نبضات القلب وألم لأحد المصابين بالركبه اليمنى، وتم بعد ذلك نقلهم لمستشفى الملك فهد بالباحة لتقديم العلاج اللازم لهم، والانتهاء من الحدث عند الساعة 11:00.