منبر - الرياض :
طالبت هيئة الاتصالات المشتركين مع مقدمي الخدمة بالحرص على حقوقهم في حال إلغاء الخدمات المقدمة، بناء على رغبتهم.
وأكدت الهيئة أنه ليس من حق الشركة مقدمة الخدمة إلزام المشترك بالاستمرار في سداد قيمة خدمة من خدماتها، حال رغبته في إلغائها، أو رغبته في نقل الرقم لمشغل آخر قبل نهاية الحد الأدنى للعقد.
وأوضحت أن هذا الحق لا يخل بحق مقدمي الخدمة في مطالبة العملاء بالمبالغ المالية التي قد تُفرض في حال طلب العميل إلغاء الخدمة قبل نهاية مدة العقد.
وأشارت الهيئة إلى أنه يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة، دون زيارة لمكتب الشركة، إلا في حالة الإلغاء النهائي للخدمة الهاتفية الأساسية.
